هناك 5 عوامل لـ نجاح الحملات التسويقية وهي تعد المدخل الأساسي من أجل بدء التخطيط. بحيث يجب على مديري الشركات الانتباه لها من أجل القيام باتخاذ القرارات المناسبة:
عوامل مهمة تساهم في تعزيز نجاح الحملات التسويقية
1. تخطيط الحملة التسويقية بحيث تبرز أهمية التخطيط للحملة التسويقية في كونه الإطار الذي يقوم بتنظيم النشاطات التسويقية التي يتم اقتراحها ويضع السيناريو المناسب لتنفيذها وذلك من أجل تحقيق الأهداف الموجودة والمرصودة بالطريقة الأمثل والافضل. فإن أي حملة تسويقية بحاجة إلى خطة واضحة وواقعية وأهداف محددة ومعينة وقابلة للقياس بحيث يمكن بعد ذلك تقييم فعاليتها.بحيث تنتهج بعض الشركات عد من الطرق المبتكرة من أجل القيام بالتخطيط للحملات التسويقية وذلك مثل التخطيط مع العملاء والذي هو أحد النشاطات الأساسية والقوية في عملية “تصميم التفكير” أو المعروفة.
ب “DesignThinking”. فأن دمج العملاء في هذه المرحلة مرحلة التخطيط من خلال القيام بسماع اقتراحاتهم وسماع آرائهم خطوة مهمة، خصوصًا في حال كانت الشركة تتوجه نحو تضخيم وتوسيع شبكة عملائها أو التسويق لميزات تطرحها وهي جديدة كلياً في منتجاتها أو إطلاق منتج جديد.
2. دراسة سلوك العملاء نجاح الحملات التسويقية يعتمد بدرجة ما على دراسة سلوك العملاء وكما تعلم الحملات التسويقية موجهة لجمهور ذو خصائص مدروسة ومحددة. بحيث يتم مخاطبتهم باللغة اوالمحتوى الملائم وذلك بما يتناسب مع المكان اوالزمان الذي يتم اطلاق حملة الشركة التسويقية. بحيث يمكن أن يحدث هذا في حال قامت الشركة بوضع جهدًا جادًا في دراسة سلوك العملاء بشكل قوي، وإلا فإن الحملة التسويقية ستكون قائمة على التخمين وذلك قد يزيد احتمالية الخطأ عن الصواب.يقوم الناجحون في هذا المجال بنصح الشركات بدراسة سلوك العملاء وذلك من جهة نسبة التفاعل على المنصات وايضاً نوعية المحتوى الأكثر مشاهدة والقيام بالاستفادة من مخرجات النشاطات التسويقية السابقة للشركة.كما أنه يضاف إلى ذلك، ضرورةً أن تكون الرسالة التي تقوم الشركة يإيصالها عن المنتج والهوية العامة للشركة موازية للقيم لدى جمهورها المستهدف. والقيام بالعمل على تعزيزها بحيث يتمكن العميل بالشعور بأن الحملة التسويقية موجهة له بشكل واضح تحديدًا معه فيتفاعل معها.
عوامل نجاح الحملات التسويقية
3. تحديد الأهداف التسويقية عندما يتعلق الأمر بالأهداف التسويقية يوجد عاملان مهمان يقومان بالتنازع في ما بينهم وهما: 1- وضوح الأهداف والتدرج في تحقيقها.وضوح الأهداف يمكن الشركة من القيام بالتحرك في إطار واضح وحقيقي ومدروس في حين أن القيام بالتدرج في تحقيقها سيسمح بالقيام بالمراجعة والتقييم المستمرين.فإن القيام باختيار أهداف كبيرة ومنوعة وكثيرة يقوم بشكيل عائقًا أمام الاستمرارية التي لطالما ما تطمح لها الشركة. 2- الاستعدادات الدائمة على صعيد خدمة العملاء من أجل ضمان جهوزيتها، بحيث لا يمكن أن يتحقق الهدف في خطوة واحدة فقط وإنما عبر القيام بخطوات صغيرة متسلسلة وواضحة. وهنا يمكنك القول أنك تقوم بالعمل على نجاح الحملات التسويقية
4. اختيار قنوات الترويج المناسبة في هذه المرحلة يتم اختيار طريقة الوصول القوية والمناسبة للعملاء وذلك بما يخدم الأهداف التي تم وضعها والمرجوة وبما يتناسب مع المبلغ او الميزانية المرصودة لهذه الحملة التسويقية. وبدورنا ننصح الشركات بضرورة القيام بالتنويع في قنوات الوصول من أجل ضمان الوصول إلى أكبر عدد ممكن من عملائها والقيام بجذب عملاء جدد لها. فإن ميزانية الحملة الناجحة تقوم بتخصيص حصة مناسبة تضمن التنوع الكافي والوافي في كل قنوات الترويج بناء على تخطيط وبحث مدروسان.
5. المتابعة والتقييم فإن من اهم معاير نجاح الحملات التسويقية إن يتم متابعة كل كل رأي والقيام بالتغذية الراجعة سواء كانت إيجابية أو سلبية وستكون في مصلحة الشركة التي تقوم بالعمل على نجاحها وخصوصًا في مرحلة التخطيط للحملة التسويقية. فإن الشروع في القيام بتنفيذ الحملة يعني ذلك المتابعة والتقييم المستمر. وإن غالبًا ما تضم الحملة التسويقية عدد كبير من الأنشطة التسويقية المتراكبة، وإن بالتالي التقييم سيمنح فرصة الاستدراك المبكر للأخطاء.
